Информация о метро
-
График ремонта
-
О забытых вещах
-
О забытых документах
-
Что делать, если ...
| Что закрывается/ремонтируется | Начало работ | Окончание работ |
|---|---|---|
| На станции «Орехово» (выход № 1) закроют на ремонт эскалатор С 03.10.2022 по 05.10.2022 на станции «Орехово» (выход № 1) закроют на ремонт эскалатор. | 03.10.2022 | 05.10.2022 |
| На станции «Улица Горчакова» (выход № 1) закроют на ремонт эскалатор С 30.09.2022 по 03.10.2022 на станции «Улица Горчакова» (выход № 1) закроют на ремонт эскалатор. | 30.09.2022 | 03.10.2022 |
| В переходе со станции «Тверская» Замоскворецкой линии на Таганско-Краснопресненскую линию закроют на ремонт эскалатор С 30.09.2022 по 08.11.2022 в переходе со станции «Тверская» Замоскворецкой линии на Таганско-Краснопресненскую линию закроют на ремонт эскалатор. | 30.09.2022 | 08.11.2022 |
| В переходе со станции «Римская» Люблинско-Дмитровской линии на Калининскую линию закроют на ремонт эскалатор С 30.09.2022 по 05.10.2022 в переходе со станции «Римская» Люблинско-Дмитровской линии на Калининскую линию закроют на ремонт эскалатор. | 30.09.2022 | 05.10.2022 |
| На станции «Кожуховская» (выходы № 1-2) закроют на ремонт эскалатор С 30.09.2022 по 10.10.2022 на станции «Кожуховская» (выходы № 1-2) закроют на ремонт эскалатор. | 30.09.2022 | 10.10.2022 |
| На станции МЦК Владыкино закроют на ремонт эскалатор С 27.09.2022 по 01.04.2023 на станции МЦК Владыкино закроют на ремонт эскалатор. | 27.09.2022 | 01.04.2023 |
| На станции МЦК Нижегородская закроют на ремонт подъемную платформу С 26.09.2022 на станции МЦК Нижегородская закроют на ремонт подъемную платформу. | 26.09.2022 | – |
| На станции «Владыкино» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 26.09.2022 по 28.09.2022 на станции «Владыкино» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. | 26.09.2022 | 28.09.2022 |
| На станции «Речной вокзал» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 26.09.2022 по 28.10.2022 на станции «Речной вокзал» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. | 26.09.2022 | 28.10.2022 |
| В переходе со станции «Белорусская» Кольцевой линии на Замоскворецкую линию закрыт на ремонт эскалатор С 20.09.2022 по 28.10.2022 в переходе со станции «Белорусская» Кольцевой линии на Замоскворецкую линию закрыт на ремонт эскалатор. | 20.09.2022 | 28.10.2022 |
| На станции «Саларьево» (выходы № 2-6) закрыт на ремонт эскалатор С 20.09.2022 по 21.10.2022 на станции «Саларьево» (выходы № 2-6) закрыт на ремонт эскалатор. | 20.09.2022 | 21.10.2022 |
| На станции «Пражская» (выходы № 1-8) поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 19.09.2022 по 16.12.2022 на станции «Пражская» (выходы № 1-8) поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 19.09.2022 | 16.12.2022 |
| На станции «Выставочная» (выходы № 1-3) закрыт на ремонт эскалатор С 19.09.2022 по 03.10.2022 на станции «Выставочная» (выходы № 1-3) закрыт на ремонт эскалатор. | 19.09.2022 | 03.10.2022 |
| В переходе со станции «Серпуховская» Серпуховско-Тимирязевской линии на Кольцевую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 16.09.2022 по 30.12.2022 в переходе со станции «Серпуховская» Серпуховско-Тимирязевской линии на Кольцевую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы. В час пик пересадка может занимать больше времени. | 16.09.2022 | 30.12.2022 |
| На станции «Савёловская» (выходы № 1-5) закрыт на ремонт эскалатор С 13.09.2022 по 28.10.2022 на станции «Савёловская» (выходы № 1-5) закрыт на ремонт эскалатор. | 13.09.2022 | 28.10.2022 |
| На станции «Курская» (выход № 5) закрыт на ремонт эскалатор С 13.09.2022 по 08.11.2022 на станции «Курская» (выход № 5) закрыт на ремонт эскалатор. | 13.09.2022 | 08.11.2022 |
| Подуличный переход на станции «Лубянка» (выходы № 2-5) частично закрыт на ремонт С 12.09.2022 по 12.11.2022 подуличный переход на станции «Лубянка» (выходы 2-5) частично закрыт на ремонт. | 12.09.2022 | 12.11.2022 |
| В переходе со станции «Чеховская» Серпуховско-Тимирязевской линии на Таганско-Краснопресненскую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 08.09.2022 по 19.12.2022 в переходе со станции «Чеховская» Серпуховско-Тимирязевской линии на Таганско-Краснопресненскую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 08.09.2022 | 19.12.2022 |
| В переходе со станции «Третьяковская» Калининской и Калужско-Рижской линий на Замоскворецкую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 08.09.2022 по 19.12.2022 в переходе со станции «Третьяковская» Калининской и Калужско-Рижской линий на Замоскворецкую линию поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 08.09.2022 | 19.12.2022 |
| На станции «Менделеевская» (выходы № 2-4) поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 07.09.2022 по 30.09.2022 на станции «Менделеевская» (выходы № 2-4) поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 07.09.2022 | 30.09.2022 |
| На станции «Текстильщики» (выход № 5) поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 07.09.2022 по 07.12.2022 на станции «Текстильщики» (выход № 5) поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 07.09.2022 | 07.12.2022 |
| На станции «Бибирево» (выходы № 3-6) поочередно закроют на ремонт эскалаторы С 05.09.2022 по 11.11.2022 на станции «Бибирево» (выходы № 3-6) поочередно закроют на ремонт эскалаторы. | 05.09.2022 | 11.11.2022 |
| Выход № 1 станции «Сокольники» закрыт на ремонт С 03.09.2022 по 15.10.2022 выход № 1 станции «Сокольники» закрыт на ремонт. | 03.09.2022 | 15.10.2022 |
| Выход № 5 станции «Комсомольская» частично закрыт на ремонт С 31.08.2022 по III-IV квартал 2022 года выход № 5 станции «Комсомольская» частично закрыт на ремонт. Часть турникетов входной группы временно недоступны. | 31.08.2022 | – |
| На станции «Бауманская» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 31.08.2022 по 21.10.2022 на станции «Бауманская» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. С 8:35 до 9:00 и при скоплении людей станция закрыта на вход. Пользуйтесь трамваями и автобусами до соседних станций метро. | 31.08.2022 | 21.10.2022 |
| На станции «Черкизовская» (выход № 1) закрыт на ремонт лифт С 30.08.2022 по 15.10.2022 на станции «Черкизовская» (выход № 1) закрыт на ремонт лифт. | 30.08.2022 | 15.10.2022 |
| На станции ЗИЛ МЦК (выход № 1) закрыт на ремонт лифт С 30.08.2022 по 15.10.2022 на станции ЗИЛ МЦК (выход № 1) закрыт на ремонт лифт. | 30.08.2022 | 15.10.2022 |
| На станции «Октябрьская» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор С 29.08.2022 по 21.10.2022 на станции «Октябрьская» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор. | 29.08.2022 | 21.10.2022 |
| В переходе со станции «Боровицкая» Серпуховско-Тимирязевской линии на Арбатско-Покровскую линию закрыт на ремонт эскалатор С 17.08.2022 по 04.10.2022 в переходе со станции «Боровицкая» Серпуховско-Тимирязевской линии на Арбатско-Покровскую линию закрыт на ремонт эскалатор. | 17.08.2022 | 04.10.2022 |
| На станции «Сухаревская» (выходы № 1-4) закрыт на ремонт эскалатор С 17.08.2022 по 18.10.2022 на станции «Сухаревская» (выходы № 1-4) закрыт на ремонт эскалатор. | 17.08.2022 | 18.10.2022 |
| Выход № 4 станции «Щукинская» закрыт на ремонт С 10.08.2022 по 09.11.2022 выход № 4 станции «Щукинская» закрыт на ремонт. | 10.08.2022 | 09.11.2022 |
| Выход № 2 станции «Тульская» закрыт на ремонт С 05.08.2022 по 29.11.2022 выход № 2 станции «Тульская»: – по рабочим дням закрыт частично; – по выходным и праздникам закрыт полностью, пользуйтесь выходом №1. | 05.08.2022 | 29.11.2022 |
| На станции «Славянский бульвар» (выход № 3) закрыт на ремонт лифт Со 02.08.2022 на станции «Славянский бульвар» (выход № 3) закрыт на ремонт лифт. | 02.08.2022 | – |
| Между станциями Бульвар Рокоссовского и Белокаменная (в створе 3-го проезда Подбельского в сторону Пермской улицы) закрыт на ремонт лифт С 27.07.2022 между станциями Бульвар Рокоссовского и Белокаменная (в створе 3-го проезда Подбельского в сторону Пермской улицы) закрыт на ремонт лифт. | 27.07.2022 | – |
| На станции «Проспект Вернадского» (выход № 8) закрыт на ремонт лифт С 27.07.2022 на станции «Проспект Вернадского» (выход № 8) закрыт на ремонт лифт. | 27.07.2022 | – |
| Выходы № 1 и 4 станции «Севастопольская» закрыты на ремонт С 23.07.2022 по 18.11.2022 выходы № 1 и 4 станции «Севастопольская» закрыты на ремонт. | 23.07.2022 | 18.11.2022 |
| На станции «Дмитровская» (выходы № 1-4) закрыт на ремонт эскалатор С 20.07.2022 по 30.09.2022 на станции «Дмитровская» (выходы № 1-4) закрыт на ремонт эскалатор. | 20.07.2022 | 30.09.2022 |
| На станции Стрешнево (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор С 19.07.2022 по 31.12.2022 на станции Стрешнево (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор. | 19.07.2022 | 31.12.2022 |
| В переходе со станции «Курская» Кольцевой линии на Люблинско-Дмитровскую линию закрыт на ремонт эскалатор С 18.07.2022 по 30.09.2022 в переходе со станции «Курская» Кольцевой линии на Люблинско-Дмитровскую линию закрыт на ремонт эскалатор. | 18.07.2022 | 30.09.2022 |
| На станции «Терехово» (выход № 3) закрыт на ремонт лифт С 17.07.2022 на станции «Терехово» (выход № 3) закрыт на ремонт лифт. | 17.07.2022 | – |
| На станции «Международная» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 16.07.2022 по 01.10.2022 на станции «Международная» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. | 16.07.2022 | 01.10.2022 |
| Выход № 2 станции «Дмитровская» закрыт на ремонт С 12.07.2022 по 31.10.2022 выход № 2 станции «Дмитровская» закрыт на ремонт. | 12.07.2022 | 31.10.2022 |
| На станции «Авиамоторная» (выходы № 1-9) закрыт на ремонт эскалатор С 06.07.2022 по 31.10.2022 на станции «Авиамоторная» (выходы № 1-9) закрыт на ремонт эскалатор. | 06.07.2022 | 31.10.2022 |
| На станции «Коптево» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор С 04.07.2022 по 30.12.2022 на станции «Коптево» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор. | 04.07.2022 | 30.12.2022 |
| Выход № 2 станции «Нагорная» закрыт на ремонт Со 02.07.2022 по 02.10.2022 выход № 2 станции «Нагорная» закрыт на ремонт. С 05.09.2022 по 02.12.2022 выход № 1 частично закроют на ремонт. | 02.07.2022 | 02.12.2022 |
| Выход № 5 станции «Тушинская» закрыт на ремонт по выходным и праздникам С 25.06.2022 по 13.10.2022 выход № 5 станции «Тушинская» закрыт на ремонт по выходным и праздникам. Войти и выйти со станции можно через выход № 4. | 25.06.2022 | 13.10.2022 |
| На станции «Нижегородская» (выходы № 5-7) закрыт на ремонт лифт С 22.06.2022 на станции «Нижегородская» (выходы № 5-7) закрыт на ремонт лифт. | 22.06.2022 | – |
| Выходы № 3 и 5 станции «Тургеневская» закрыты на ремонт На станции «Тургеневская» закрыты на ремонт выходы: № 3 – с 18.06.2022 по 13.10.2022; № 5 (частично) – с 17.08.2022 по 15.12.2022. | 18.06.2022 | 15.12.2022 |
| Выход № 1 станции «Сухаревская» закрыт на ремонт С 18.06.2022 по 13.10.2022 выход № 1 станции «Сухаревская» закрыт на ремонт. | 18.06.2022 | 13.10.2022 |
| На станции «Бульвар Рокоссовского» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 14.06.2022 по 30.09.2022 на станции «Бульвар Рокоссовского» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. | 14.06.2022 | 30.09.2022 |
| Выходы № 1 и 3 станции «Славянский бульвар» закрыты из-за работ на территории города На станции «Славянский бульвар» из-за работ на территории города закрыты выходы: № 1 – с 04.06.2022 по 31.12.2023; № 3 – со 02.08.2022. | 04.06.2022 | 31.12.2023 |
| На станции «Петровско-Разумовская» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор С 24.05.2022 по 28.09.2022 на станции «Петровско-Разумовская» (выход № 1) закрыт на ремонт эскалатор. | 24.05.2022 | 28.09.2022 |
| Выходы № 1, 2, 3 и 5 станции «Нахимовский проспект» закрыты на ремонт На станции «Нахимовский проспект» закрыты на ремонт выходы: № 1 и 2 (частично) – с 18.05.2022 по 15.10.2022; № 3 (полностью) – со 02.07.2022 по 02.10.2022; № 5 (частично) – с 23.07.2022 по 31.10.2022. | 18.05.2022 | 31.10.2022 |
| Выходы № 3, 5, 6 и 7 станции «Новогиреево» закрыты на ремонт На станции «Новогиреево» закрыты на ремонт выходы: № 3 и 7 – с 18.06.2022 по 14.10.2022; № 5 – с 12.05.2022 по 12.09.2022; № 6 – с 07.09.2022 по 07.12.2022. | 12.05.2022 | 07.12.2022 |
| Выходы № 5, 7, 8 станции «Пролетарская» закрыты на ремонт На станции «Пролетарская» закрыты на ремонт выходы: № 5 – с 18.05.2022 по 12.09.2022; № 7 – с 21.04.2022 по 30.09.2022; № 8 – с 13.07.2022 по 10.11.2022. | 21.04.2022 | 10.11.2022 |
| Выход № 2 станции «Люблино» частично закрыт на ремонт С 15.04.2022 по 31.10.2022 выход № 2 станции «Люблино» частично закрыт на ремонт. | 15.04.2022 | 31.10.2022 |
| Выходы № 1, 2, 4 станции «Царицыно» закрыты на ремонт На станции «Царицыно» закрыты на ремонт выходы: № 1 (частично) – с 30.03.2022 по 31.08.2022; № 2 (частично) – с 18.06.2022 по 13.10.2022; № 4 – с 03.09.2022 по 25.11.2022 по выходным и праздникам. | 30.03.2022 | 25.11.2022 |
| Выход № 4 станции «Курская» закрыт из-за строительства подземного терминала С 12.03.2022 пешеходный тоннель между Курским вокзалом и БЦ «Арма» (выход № 4) закрыт из-за строительства подземного терминала. Пройти по нему можно только на платформы МЦД и в метро. | 12.03.2022 | – |
| На станции «Окружная» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор С 03.03.2022 по 30.09.2022 на станции «Окружная» (выходы № 1-2) закрыт на ремонт эскалатор. | 03.03.2022 | 30.09.2022 |
| Выход № 2 станции «Кожуховская» в час пик с понедельника по четверг работает только на выход С 18.01.2022 выход № 2 станции «Кожуховская» в час пик с понедельника по четверг с 18:00 до 19:00 работает только на выход. В это время войти на станцию можно через вход № 1. | 18.01.2022 | – |
| Выходы № 5-8 станции «Новые Черёмушки» закрыты на ремонт На станции «Новые Черёмушки» закрыты на ремонт выходы: № 5 – с 22.12.2021 по 20.09.2022; № 6 – с 23.08.2022 по 19.11.2022; № 7 – с 25.12.2021 по 20.09.2022; № 8 – с 03.09.2022 по 30.11.2022. | 22.12.2021 | 30.11.2022 |
| На участке Белорусская – Савёловская D1 введено реверсивное движение поездов С 12.12.2021 по 12.12.2022 поезда будут ходить по одному пути по очереди в обе стороны. Пропускная способность линии ограничена, поэтому интервал между поездами увеличен до 5-30 минут. На радиусах объём движения в часы пик, в том числе из дальнего пригорода, сохранится практически на прежнем уровне. Но многие электрички проезжают Беговую и Тестовскую без остановки и идут только до Белорусского и Савёловского вокзалов. Пожалуйста, проверяйте расписание и планируйте поездки заранее. По возможности пользуйтесь альтернативными маршрутами: на D1 есть 9 пересадочных станций на метро и МЦК. | 12.12.2021 | 12.12.2022 |
| Выходы № 1, 3 и 5 станции «Свиблово» закрыты на ремонт На станции «Свиблово» закрыты на ремонт выходы: № 1 – с 05.03.2022 по 30.09.2022; № 3 (частично) – с 15.08.2022 по 10.12.2022; № 5 – с 01.12.2021 по 30.09.2022. | 01.12.2021 | 10.12.2022 |
| Выходы № 1 и 2 станции «Говорово» закрыты на ремонт С 30.10.2021 по 30.09.2022 выходы № 1 и 2 станции «Говорово» закрыты на ремонт. | 30.10.2021 | 30.09.2022 |
| Выходы № 2, 4, 5, 6, 7 и 8 станции «Крылатское» закрыты на ремонт На станции «Крылатское» закрыты на ремонт выходы: № 2 и 4 – с 20.10.2021 по 20.10.2022; № 5 (частично) и 7 – с 28.05.2022 по 30.09.2022; № 6 (частично) и 8 – с 10.09.2022 по 10.12.2022. | 20.10.2021 | 10.12.2022 |
| Выход № 3 станции «Серпуховская» частично закрыт на ремонт С 16.10.2021 по 30.09.2022 выход № 3 станции «Серпуховская» частично закрыт на ремонт. | 16.10.2021 | 30.09.2022 |
| Выходы № 1 и 2 станции «Каширская» закрыты на ремонт С 01.09.2021 по 31.12.2022 выходы № 1-2 станции «Каширская» и переход между платформами закрыты на ремонт. Войти и выйти со станции можно через выходы № 3 и 4. | 01.09.2021 | 31.12.2022 |
| Выходы № 2-3 и часть подуличного перехода станции «Ботанический сад» закрыты на реконструкцию С 28.08.2021 по 31.10.2022 выходы № 2-3 и часть подуличного перехода станции «Ботанический сад» закрыты на реконструкцию. Войти и выйти со станции можно через выход № 1. | 28.08.2021 | 31.10.2022 |
| Выход № 13 станции «Китай-город» закрыт из-за строительных работ на территории города С 21.07.2021 по 14.12.2022 выход № 13 станции «Китай-город» закрыт из-за строительных работ на территории города. | 21.07.2021 | 14.12.2022 |
| На станции «Косино» (выход № 7) закрыт на ремонт эскалатор С 29.06.2021 по 30.10.2022 на станции «Косино» (выход № 7) закрыт на ремонт эскалатор. | 29.06.2021 | 30.10.2022 |
| Будьте внимательнее! На станции «Партизанская» из-за третьего пути в центре зала перейти на другую платформу можно только по пешеходному мостику. Будьте осторожны! | 16.01.2021 | 16.08.2023 |
| Каховская линия закрыта на реконструкцию Она возобновит работу уже в составе Большой кольцевой линии. Первый участок открылся в 2021 году, второй откроется в 2022-м. | 24.07.2020 | 31.12.2022 |
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Тел.: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан: ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00, ПТ с 10:00 до 16:00, СБ и ВС - выходной.
Инструкция о правилах поведения в различных ситуациях для пассажиров Московского метрополитена.
- Если Вы забыли свои вещи в метро, следует обратиться в Справочную о забытых вещах Московского метрополитена.
- Если Ваши вещи упали на рельсы, следует незамедлительно обратиться к дежурной по станции или к сотруднику УВД на метрополитене.
- Если произошло задымление или возгорание в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист», которая находится в каждом вагоне, и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона, и четко исполнять его инструкции.
- Если произошло задымление или возгорание на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова.
- Если Вы упали на путь не получив при падении серьезных травм и можете самостоятельно двигаться — Вам нужно встать и, не приближаясь к краю платформы с которого Вы упали, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром для Вас послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Стойте за этой рейкой — Вы в безопасности! Ожидайте работника метрополитена, который выведет Вас из тоннеля.
- Если при падении Вы получили травму или видите приближающийся электропоезд — лягте лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригните голову и постарайтесь не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв Вас, не причинит вреда. Находитесь в таком положении до тех пор, пока машинист электропоезда или дежурный персонал не придут к Вам на помощь.
- Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути: вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В, приближение к нему, а тем более касание — опасно для жизни.
- Если на Ваших глазах человек упал на путь нужно незамедлительно обратиться к любому работнику метрополитена на станции или передать информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.
- Если происходит драка в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет наряд полиции к ближайшей станции.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет врача к ближайшей станции. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо на станции следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова. Оператор вызовет врача на станцию. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если внезапно остановился эскалатор, следует четко следовать указаниям дежурного у эскалатора. При кратковременной остановке эскалатора — стоять на месте, держась за поручни, при более длительной — подниматься или спускаться по ходу движения.
- Если на Ваших глазах пассажир упал на эскалаторе или его вещи попали в гребенку эскалатора следует незамедлительно остановить движение эскалатора ручкой «Стоп», которая находится на балюстраде, и обратиться к дежурному у эскалатора.
Справочная о забытых вещах в метрополитене: +7 495 622-20-85. Склад забытых вещей находится на станции «Котельники» (восточный вестибюль — первый вагон из центра).
Режим работы Склада забытых вещей: ежедневно с 8:00 до 20:00.
При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Вещи хранятся в течение шести месяцев.
При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.