Информация о метро
Выберите действие
-
График ремонта
-
О забытых вещах
-
О забытых документах
-
Что делать, если ...
Режим работы
Все станции Московского метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно с 5 часов 30 минут утра до 1 часа ночи.
Время отправления первых поездов со станций метрополитена: 5 часов 28 минут – 6 часов 5 минут. Уточняйте на сайте метрополитена, на станциях и в Контакт-центре «Московский Транспорт» по телефонам: +7 495 539-5454 и 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).
Все станции Московской монорельсовой транспортной системы работают для входа и выхода пассажиров ежедневно с 8 до 20 часов.
Закрытые станции| Каховская |
с 30.03.2019 |
| Варшавская |
с 26.10.2019 |
| Каширская | с 26.10.2019 |
Закрытие вестибюлей, подземных переходов и лестниц
| Станция (что закрывается) |
Сроки закрытия |
|
Беговая (лестницы поочередно, выход ) |
до 23.02.2020 |
|
Беговая (лестницы, частично подуличный переход южного вестибюля, выходы -) |
до 23.01.2020 |
|
Калужская (лестницы, частично подуличный переход, выходы , ) |
до 30.06.2020 |
| Каховская (подуличный переход, выходы -) | до 31.12.2020 |
| Печатники (частично вестибюль, подуличный переход, поочередно лестницы (выходы , )) | до 20.03.2020 |
|
Печатники (лестница, выход ) |
до 20.03.2020 |
|
Площадь Ильича (частичное закрытие вестибюля, лестниц, выходы и ) |
до 20.03.2020 |
| Славянский бульвар (частично восточный и западный вестибюли, подуличные переходы) | до 20.03.2020 |
| Текстильщики (частично восточный вестибюль, подуличный переход, лестницы (выходы -) | до 20.03.2020 |
|
Текстильщики (частично западный вестибюль, подуличный переход, лестницы (выход ) |
до 20.03.2020 |
| Тушинская (лестницы поочередно, выходы и ) |
до 23.01.2020 |
|
Тушинская (лестницы частично, выход и ) |
до 23.01.2020 |
График ремонта эскалаторов
(ремонт одного эскалатора на станции)
Эскалаторы московского метро сконструированы с многократным запасом прочности, но даже самой надежной технике нужны профилактика, обслуживание и ремонт.
В Московском метрополитене — планово-предупредительная система ремонтов. Это значит, что мы обслуживаем и меняем технику, исходя из показателей пробега узлов и деталей. Это необходимо, чтобы исключить поломки механизмов и обеспечить максимальный уровень безопасности пассажиров.
В графике можно узнать, где и когда будет проходить техническое обслуживание и ремонт эскалаторов. Бывает и так, что при обследовании механизмов сроки ремонта приходится корректировать — все изменения сразу отражаются в этой таблице. Мы благодарим вас за понимание и просим заранее планировать поездки с учетом временных ограничений.
| Станция (вестибюль/наклон/переход) |
Сроки ремонта |
| Арбатская (восточный вестибюль, выход ) | 02.12.19-31.01.20 |
| Белорусская | 02.12.19-31.01.20 |
| Белорусская (западный вестибюль, большой наклон, выход ) | 01.04.19-31.01.20 |
| Водный стадион (северный вестибюль, выход ) | 20.01.20-26.02.20 |
|
Воробьевы горы (северный вестибюль, выходы , ) |
14.01.20-18.02.20 |
|
Добрынинская (выход ) |
01.11.19-31.01.20 |
|
Киевская (малый наклон, выход с Кольцевой линии) |
23.12.19-20.02.20 |
|
Комсомольская (переход, большой наклон) |
14.05.19-28.02.20 |
| Лубянка (малый наклон) | 15.01.20-18.02.20 |
|
Медведково (выход ) |
27.01.20-03.03.20 |
|
Международная (переход) |
20.08.19-20.02.20 |
|
Некрасовка (западный вестибюль, выходы -) |
21.01.20-27.01.20 |
| Октябрьская (выход ) | 20.03.19-28.02.20 |
|
Парк Победы (выходы – ) |
13.01.20-31.03.20 |
| Петровский парк (северный вестибюль, выход ) | 18.11.19-18.02.20 |
| Петровско-Разумовская | 27.01.20-06.03.20 |
| Рязанский проспект (выход ) | 20.01.20-12.03.20 |
| Савёловская | 24.09.19-31.03.20 |
| Спартак (выход ) | 27.01.20-06.03.20 |
|
Сретенский бульвар (переход на Чистые пруды) Внимание! по будням с 8:00 до 9:40 переход Чистые пруды - Сретенский бульвар осуществляется через станцию Тургеневская; по будням с 18:00 до 19:30 (с 18:00 до 18:30 по пятницам) переход Сретенский бульвар - Чистые пруды осуществляется через станцию Тургеневская. |
14.01.20-19.02.20 |
| Строгино (выходы – ) | 15.01.20-14.02.20 |
|
Текстильщики (восточный вестибюль, выходы – ) |
11.11.19-28.02.20 |
|
Царицыно (южный вестибюль, выходы – ) Внимание! Изменяется режим работы южного вестибюля: по будням с 7:30 до 9:30 вестибюль работает только на вход; понедельник–четверг с 18:15 до 19:00 вестибюль работает только на выход. Пользуйтесь северным вестибюлем (выход ). |
13.01.20-14.02.20 |
| ЦСКА (выход ) | 20.01.20-20.04.20 |
| ЦСКА (выход ) | 24.01.20-25.01.20 |
|
Черкизовская (выход ) |
15.01.20-19.02.20 |
|
Чеховская (переход на станцию Пушкинская) |
14.01.20-18.02.20 |
| Электрозаводская (выход ) | 20.01.20-17.03.20 |
График обслуживания лифтов
| Станция (подробности) |
Сроки закрытия |
| Красногвардейская (подъемная платформа) | до 10.05.2020 |
| Международная (лифт) |
до 30.04.2020 |
| Алма-Атинская (лифт) |
до 10.05.2020 |
| Славянский бульвар (лифт) |
до 30.04.2020 |
| Достоевская (лифт) | до 10.05.2020 |
| Румянцево (лифт) | до 27.04.2020 |
| Котельники (лифт) | до 01.04.2020 |
|
Улица Горчакова (лифт) |
до 20.02.2020 |
| Борисово (лифт) | до 01.06.2020 |
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Тел.: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан: ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00, ПТ с 10:00 до 16:00, СБ и ВС - выходной.
Инструкция о правилах поведения в различных ситуациях для пассажиров Московского метрополитена.
- Если Вы забыли свои вещи в метро, следует обратиться в Справочную о забытых вещах Московского метрополитена.
- Если Ваши вещи упали на рельсы, следует незамедлительно обратиться к дежурной по станции или к сотруднику УВД на метрополитене.
- Если произошло задымление или возгорание в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист», которая находится в каждом вагоне, и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона, и четко исполнять его инструкции.
- Если произошло задымление или возгорание на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова.
- Если Вы упали на путь не получив при падении серьезных травм и можете самостоятельно двигаться — Вам нужно встать и, не приближаясь к краю платформы с которого Вы упали, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром для Вас послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Стойте за этой рейкой — Вы в безопасности! Ожидайте работника метрополитена, который выведет Вас из тоннеля.
- Если при падении Вы получили травму или видите приближающийся электропоезд — лягте лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригните голову и постарайтесь не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв Вас, не причинит вреда. Находитесь в таком положении до тех пор, пока машинист электропоезда или дежурный персонал не придут к Вам на помощь.
- Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути: вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В, приближение к нему, а тем более касание — опасно для жизни.
- Если на Ваших глазах человек упал на путь нужно незамедлительно обратиться к любому работнику метрополитена на станции или передать информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.
- Если происходит драка в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет наряд полиции к ближайшей станции.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет врача к ближайшей станции. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо на станции следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова. Оператор вызовет врача на станцию. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если внезапно остановился эскалатор, следует четко следовать указаниям дежурного у эскалатора. При кратковременной остановке эскалатора — стоять на месте, держась за поручни, при более длительной — подниматься или спускаться по ходу движения.
- Если на Ваших глазах пассажир упал на эскалаторе или его вещи попали в гребенку эскалатора следует незамедлительно остановить движение эскалатора ручкой «Стоп», которая находится на балюстраде, и обратиться к дежурному у эскалатора.
Справочная о забытых вещах в метрополитене: +7 495 622-20-85. Склад забытых вещей находится на станции «Котельники» (восточный вестибюль — первый вагон из центра).
Режим работы Склада забытых вещей: ежедневно с 8:00 до 20:00.
При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Вещи хранятся в течение шести месяцев.
При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.