Информация о метро
-
График ремонта
-
О забытых вещах
-
О забытых документах
-
Что делать, если ...
Режим работы
Все станции Московского метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно с 5 часов 30 минут утра до 1 часа ночи.
Время отправления первых поездов со станций метрополитена: 5 часов 28 минут – 6 часов 5 минут. Уточняйте на станциях и в Контакт-центре «Московский Транспорт» по телефонам: +7 495 539-5454 и 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).
Все станции Московской монорельсовой транспортной системы работают для входа и выхода пассажиров ежедневно с 8 до 20 часов.
Закрытые станцииКаховская |
с 30.03.2019 |
Варшавская |
временно станция работает по измененному графику – до 23:10 |
Закрытие вестибюлей, подземных переходов и лестниц
Станция (что закрывается) |
Сроки закрытия |
Кропоткинская (южный вестилюль, двери поочередно, выход ) |
до 14.08.2019 |
Международная (восточный вестибюль, двери частично, выход ) |
до 25.08.2019 |
Мичуринский проспект (южный вестибюль, выход ) |
до 31.10.2019 |
Нагатинская (северный вестибюль, двери поочередно, выходы – ) |
до 28.08.2019 |
Нагатинская (южный вестибюль, двери поочередно, выходы – ) |
до 28.08.2019 |
Полежаевская (северный вестибюль, лестничные марши и подуличные переходы) | до 30.09.2019 |
График ремонта эскалаторов
(ремонт одного эскалатора на станции)
Эскалаторы московского метро сконструированы с многократным запасом прочности, но даже самой надежной технике нужны профилактика, обслуживание и ремонт.
В Московском метрополитене — планово-предупредительная система ремонтов. Это значит, что мы обслуживаем и меняем технику, исходя из показателей пробега узлов и деталей. Это необходимо, чтобы исключить поломки механизмов и обеспечить максимальный уровень безопасности пассажиров.
В графике можно узнать, где и когда будет проходить техническое обслуживание и ремонт эскалаторов. Бывает и так, что при обследовании механизмов сроки ремонта приходится корректировать — все изменения сразу отражаются в этой таблице. Мы благодарим вас за понимание и просим заранее планировать поездки с учетом временных ограничений.
Станция (вестибюль/наклон/переход) |
Сроки ремонта |
Арбатская (выход , переход на станции Библиотека им. Ленина и Александровский сад) |
18.03.19-29.08.19 |
Авиамоторная | 01.07.19-28.08.19 |
Бабушкинская | 09.08.19-10.08.19 |
Баррикадная (переход) |
01.07.19-27.09.19 |
Бауманская |
03.06.19-15.08.19 |
Белорусская (западный вестибюль, большой наклон, выход ) | 01.04.19-30.08.19 |
Воробьёвы горы (северный вестибюль, выходы – ) | 14.05.19-29.08.19 |
Калужская (северный вестибюль, выходы – ) | 08.04.19-29.08.19 |
Каширская (северный вестибюль, выходы – ) |
16.05.19-30.08.19 |
Киевская (малый наклон, выход с Кольцевой линии) | 02.07.19-15.08.19 |
Комсомольская (переход, большой наклон) |
14.05.19-16.08.19 |
Комсомольская (большой наклон, выходы , ) |
19.08.19-17.10.19 |
Маяковская (южный вестибюль, выходы – ) | 02.07.19-27.08.19 |
Международная (выход ) | 29.10.18-29.08.19 |
Менделеевская (переход на станцию Новослободская) | 13.05.19-29.08.19 |
Молодёжная (западный вестибюль, выход ) | 03.06.19-30.08.19 |
Нахимовский проспект (северный вестибюль, выходы – ) | 20.05.19-30.08.19 |
Новогиреево (западный вестибюль, выходы , ) |
12.08.19-19.09.19 |
Октябрьская (выход ) | 20.03.19-30.08.19 |
Орехово (южный вестибюль, выход ) | 22.07.19-24.10.19 |
Парк Победы (выходы – ) |
17.06.19-30.08.19 |
Павелецкая (переход между станциями) | 20.05.19-30.08.19 |
Планерная | 15.05.19-29.08.19 |
Пражская (выходы – ) | 16.05.19-30.08.19 |
Проспект Мира (выход ) |
09.07.19-09.08.19 |
Смоленская | 18.02.19-30.08.19 |
Строгино (выходы – ) | 01.04.19-29.08.19 |
Сухаревская (выходы – ) | 06.06.19-09.08.19 |
Таганская (большой наклон) | 06.11.18-23.08.19 |
Таганская (малый наклон - переход) |
26.08.19-03.10.19 |
ЦСКА (южный вестибюль) | 25.02.19-24.08.19 |
Чистые пруды (северный вестибюль, переход) | 15.05.19-29.08.19 |
Шаболовская |
03.07.19-23.08.19 |
Щукинская | 17.01.19-30.08.19 |
График обслуживания лифтов
Станция (подробности) |
Сроки закрытия |
Красногвардейская (подъемная платформа) | до 10.09.2019 |
Международная (лифт) |
до 01.04.2019 |
Верхние Лихоборы (лифт) |
до 15.09.2019 |
Алма-Атинская (лифт) |
до 10.09.2019 |
Митино (лифт) |
до 10.09.2019 |
Славянский бульвар (лифт) |
до 01.08.2019 |
Достоевская (лифт) | до 01.09.2019 |
Ломоносовский проспект (лифт) |
до 15.09.2019 |
Рассказовка (лифт) | до 02.09.2019 |
Лухмановская (лифты) | до 01.08.2019 |
Новопеределкино (лифт) | до 15.09.2019 |
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Тел.: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан: ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00, ПТ с 10:00 до 16:00, СБ и ВС - выходной.
Инструкция о правилах поведения в различных ситуациях для пассажиров Московского метрополитена.
- Если Вы забыли свои вещи в метро, следует обратиться в Справочную о забытых вещах Московского метрополитена.
- Если Ваши вещи упали на рельсы, следует незамедлительно обратиться к дежурной по станции или к сотруднику УВД на метрополитене.
- Если произошло задымление или возгорание в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист», которая находится в каждом вагоне, и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона, и четко исполнять его инструкции.
- Если произошло задымление или возгорание на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова.
- Если Вы упали на путь не получив при падении серьезных травм и можете самостоятельно двигаться — Вам нужно встать и, не приближаясь к краю платформы с которого Вы упали, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром для Вас послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Стойте за этой рейкой — Вы в безопасности! Ожидайте работника метрополитена, который выведет Вас из тоннеля.
- Если при падении Вы получили травму или видите приближающийся электропоезд — лягте лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригните голову и постарайтесь не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв Вас, не причинит вреда. Находитесь в таком положении до тех пор, пока машинист электропоезда или дежурный персонал не придут к Вам на помощь.
- Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути: вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В, приближение к нему, а тем более касание — опасно для жизни.
- Если на Ваших глазах человек упал на путь нужно незамедлительно обратиться к любому работнику метрополитена на станции или передать информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.
- Если происходит драка в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет наряд полиции к ближайшей станции.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет врача к ближайшей станции. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если на Ваших глазах пассажиру стало плохо на станции следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова. Оператор вызовет врача на станцию. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.
- Если внезапно остановился эскалатор, следует четко следовать указаниям дежурного у эскалатора. При кратковременной остановке эскалатора — стоять на месте, держась за поручни, при более длительной — подниматься или спускаться по ходу движения.
- Если на Ваших глазах пассажир упал на эскалаторе или его вещи попали в гребенку эскалатора следует незамедлительно остановить движение эскалатора ручкой «Стоп», которая находится на балюстраде, и обратиться к дежурному у эскалатора.
Справочная о забытых вещах в метрополитене: +7 495 622-20-85. Склад забытых вещей находится на станции «Котельники» (восточный вестибюль — первый вагон из центра).
Режим работы Склада забытых вещей: ежедневно с 8:00 до 20:00.
При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Вещи хранятся в течение шести месяцев.
При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.